美年健康002044）3月7日发布投资者关系活动记录表，公司于2023年3月6日接受23家机构单位调研，机构类型为保险公司、其他、基金公司、证券公司、阳光私募机构。

　　问：“阳康”之后，行业内各大公司都在恢复经营之中，对于美年来讲，目前的经营环境情况如何，对我们有利吗？

　　答：去年底公司率先于业内推出“阳康安心检”，“阳康”人群对肺部CT筛查、心电图和免疫系统筛查呈现爆发增长的需求，“阳康”和三年疫情大幅提升了民众和团体的健康意识和消费频次，越发关注健康体检特别是慢性基础病等专项检查，今年以来，团体和个人积压的体检需求逐步释放，公立医院溢出订单希望获得更好的服务体验，主流职场人群、阳康人群、慢病人群、老人群体、高收入群体等多元化、个性化健康需求持续增长，在健康中国预防为先的国策下，这些需求都是推动公司主营业务长期持续发展的有利因素，公司今年业务进入需求推动、量价齐升的良性发展通道。

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　　答：一是通过精细化运营带来的内生式增长，在经营端精细化、数字化运营管理下，逐步释放销售人效、店均坪效，各个省市安排专人负责推进房租减免、人力降本、税收等优惠政策；同时加大促到检、抓应收等工作，上线数字化系统降低各环节费用、增强客户体验、持续提升复购率与客单价，持续强化增收提价降本增效工作。

　　二是以创新产品力驱动内生式增长，在升级医疗品质和用户体验的基础上，今年会在传统创新产品如胶囊胃镜、基因检测、眼底AI等优势项目之外，不断推出具有创新性的优质体检项目，如肺结宁、脑睿佳等“专精特新”系列创新产品，并强化智能化个性化体检套餐、肺小结节鉴别诊断、血管健康、女性健康、脑健康预警筛查等重点学科建设，以及常见肿瘤的早筛技术研发，同时在美年臻选、健康保险、企业福利等衍生领域快速发力，持续强化产品力与创新力。

　　三是参变控带来的增长，在参变控计划中，从财务指标和业务指标多个维度综合评估，稳健有序的把这些年积累沉淀的优秀体检分院纳入上市公司，通过集团赋能，进一步提升门店价值和当地用户口碑，打造智能连锁科技型门店，增厚上市公司业绩，提升长远价值。

　　答：今年公司对客单价的增长目标是对标2021年提升不低于10%。目前体检市场需求旺盛，人们愿意为高品质的健康服务买单，尤其疫情后的健康体检消费意愿强烈，消费客单价也呈现上升的趋势。近年来公司持续夯实内功建设，不断升级医疗品质，优化产品结构，今年将通过三个方面提升客单价，第一，在保证医疗品质的基础上，合理提升基础套餐里原先定价较低的产品，比如CT从原来的260元提价35%调至350元，心脏彩超从原来的260元提价23%调至320元，对套餐价格体系进一步规范梳理，回归合理价格；第二，在原有套餐的基础之上，增加优质创新品类，配置当下先进的检测手段，如增加AI辅助诊断，包括肺结节AI诊断，心脏钙化积分、眼底AI、心电AI、脑健康AI等；在提供CT报告的同时，提供心脏钙化积分报告，提供MDT多学科报告，综合健康管理分析报告等选项。这些新增创新服务不仅带给客户良好的体验，增厚公司收益，同时也体现美年独有的科技标签。第三，挖掘中高端客户需求，优化客户结构，持续减少折扣幅度，同时发力“美兆”“奥亚”品牌高质量发展，为客户提供个性化定制化的深度产品体验，从而不断提升高端客户占比。

　　答：根据国家卫生政策，公立医院核心定位还是以治病诊疗，特别是重大及疑难杂症为主，健康体检只能是辅助科室，其产能有限，也缺乏持续提升和创新的动力，难以满足当下市场需求和用户体验需求。公立医院近年来体检价格持续上升也进一步提升了整体市场定价，大型企事业单位在招标时，通常会在公立医院和专业体检机构中多选，以满足本单位员工的需求；美年的优势是通过标准化规模化运营、细致的服务体验和创新的筛查产品，提供专业医疗服务，更为注重全生命周期的健康管理，与医院面向疾病人群的治疗检查形成差异，帮助健康人群更重视健康管理，及早预防，远离疾病困扰。美年筛查出来大量的精准需求也是大型公立医院最需要的患者资源，美年与公立医院是多层面的合作关系。

　　答：公司致力于以数字化升级来持续提升服务品质和医疗品质，围绕着更周全、更准确的健康体检，辅以更完善的服务体验，结合AI人工智能和健康大数据，加快构建全生命周期健康管理闭环的进程。

　　应用于B端客户服务的星辰客户管理系统已经完成了全覆盖，去年的营销活跃度超过40%，将在今年达到70%—80%，从销售人员对客户的拜访、报价、套餐设计到最后签约，全程形成链路沉淀，可以更好地帮公司分析跟进客户、提高潜客转化率、促进营销精细化、提高销售人效，把控销售费用。

　　公司已经上线的美年臻选是应用于C端的营销平台，促进个检销售线上化，沉淀C端用户，并为之建立个人健康管理平台，提供保健产品等健康管理服务，丰富购买渠道和衍生服务。同时，开发会员体系，涵括会员积分、权益兑换等功能，增强美年用户粘性。

　　实验室信息管理系统（LIS）则能升级提高实验室的整体管理水平，持续提升检验质量；使用PACS影像归档和通信系统实现PACS影像线上存储、归档和通信，提升影像阅片人工智能化水平。目前，检验质控LIS系统已覆盖500余家体检中心，超声PACS、心电平台和眼科PACS已覆盖200余家体检中心，影像、心电、眼科均有已获三类证的专业AI辅助诊断。

　　答：公司做深做透电商个检渠道，积极拓客，在主流电商平台如天猫、京东、拼多多、抖音等均开设美年店铺；在美团主打本地生活概念，推动分院入驻上线。设立感恩季、周年庆、粉红季、温暖季四大营销节点，积极参与618、双十一等平台营销活动。公司也在探索达人带货及短视频内容带货新模式，与优质头部主播建立深度合作，不断拓展短视频、直播等创新模式。

　　答：我们预测疫情不会再像往年造成大面积关店，同时，公司开足马力加大促到检力度，尽可能平滑季度客流差异，争取在传统淡季的上半年有优于以往的更好表现。此外，数字化工具也帮助公司积极提升整体运营效率，合理分配淡旺季产能，以满足客户不断增加的健康体检和健康管理方面的需求。可以看到，即使在疫情期间，公司深耕精细化运营，强化内功建设，打造品质驱动发展体系，锤炼产品力与创新力，以数智赋能主营业务发展，为阳康后健康消费需求激增打下坚实基础，今年公司会继续坚持高质量发展路径。

　　答：疫情三年，在线检分院不间断关停封控的情况下，公司以稳健经营性现金流支撑度过疫情难关，并偿还了2亿美元外债和其他债务，有息负债从2019年底的70亿元，降到2021年的28亿元，22年也进一步稳中有降，足以说明美年的运营模式和现金流管理是经得起考验的。随着疫情后业绩持续反弹提升，降本增效持续发力，上市公司的现金流将持续增长，加上系统建设和资金归集的不断完善，未来几年公司的现金流将呈现持续快速增长的健康状态。

　　答：保险经纪公司已完成收购，各项业务稳步发展。公司已有成熟的销售网络渠道，拓展团险及个人业务，通过精准体检数据结合保险创新优化套餐和检后服务，更好地满足用户健康管理需求，构建“专业体检+智能诊断+专科诊疗+保险支付”的数字化健康服务平台。例如公司联合人保健康在“美年E保”推出肺结节人群专属的百万医疗产品plus升级版，含体检服务及肺结节影像病程管理服务，为投保人的肺部健康提供定制化服务。同时，公司也通过保险经纪公司，积极拓客保险公司的体检人群，赋能体检主业。

　　答：疫情后健康体检需求大幅度提升，预计未来几年体检行业上半年整体会出现“淡季不淡”的现象。例如，上海美年大健康浦东分院张江门店春节后营业，客流量就达到日均300多人，近段时间达到400多人，公司持续的精细化和数字化运营战略也持续拉升服务品质和客户体验，进一步提升了客户流量，公司推出的适用于一季度传统淡季的特色新春卡和创新产品组合也带来不错的客流;

　　美年大健康产业控股股份有限公司主营业务为健康体检服务。公司主要提供的服务为体检服务。公司是中国领先的专业健康体检和医疗服务集团，在全国29个省市拥有200余家医疗及体检中心。

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　　已有20家主力机构披露2022-12-31报告期持股数据，持仓量总计9251.40万股，占流通A股2.39%

　　近期的平均成本为6.72元。多头行情中，目前处于回落整理阶段且下跌有加速趋势。该公司运营状况尚可，多数机构认为该股长期投资价值较高，投资者可加强关注。

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